Toyota Inruildeals: Nu tot €2.500 extra inruilwaarde
check Beste inruil bij ADG
check Tot 10 jaar Toyota-garantie
check Bekroond beste Toyota-dealer van Nederland 2026
check 5 vestigingen in Noord-Nederland
Privacybeleid
1. Introductie
Bij ADG Groep vinden we uw privacy belangrijk. Wij zijn officieel dealer van Toyota, Lexus, Suzuki en BYD en bieden naast verkoop ook onderhoud, schadeherstel, lease, financiering en mobiliteitsoplossingen.
Om u goed van dienst te kunnen zijn, verwerken wij persoonsgegevens. Daarbij houden we ons altijd aan de wet (AVG) en doen we dit op een zorgvuldige en transparante manier.
In deze privacyverklaring leggen we uit:
- welke gegevens wij verwerken
- waarom we dat doen
- met wie we gegevens delen
- welke rechten u heeft
2. Wie is verantwoordelijk?
ADG Groep B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die we ontvangen in het kader van onze dienstverlening. Dit geldt voor al onze vestigingen en merken.
3. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de situatie verwerken wij onder andere:
- Contactgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer, postcode, woonplaats
- Identificatiegegevens: geboortedatum, geslacht, klantnummer, rijbewijsgegevens
- Online gegevens: gebruikersnaam en wachtwoord, gebruikslogs, IP-adres, voorkeurstaal
- Financiële gegevens: inkomen, bankrekeningnummer (bij lease, financiering, verzekering)
- Voertuiggegevens: kenteken, VIN (serienummer), merk, model, onderhouds- en eigendomshistorie, technische gegevens (incl. connected car data indien van toepassing)
- Gebruiksgegevens: afspraken, klachten, schades, klanttevredenheidsgegevens
Wij verwerken geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.
4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
| Wat we doen | Toestemming | Contract of offerte | Wettelijke plicht | Gerechtvaardigd belang |
|---|---|---|---|---|
| Koop, lease, huur, onderhoud of reparatie regelen (incl. kredietcheck) |
| ✔ |
|
|
| Bemiddelen bij financiering of verzekering |
| ✔ |
|
|
| Schadeafhandeling met verzekeraars |
| ✔ |
|
|
| Serviceberichten (afspraken, status, garantie, terugroepacties) |
| ✔ |
| ✔ |
| Proactief contact bij storingen en onderhoud |
|
|
| ✔ |
| Proefrit of vervangend vervoer aanbieden |
| ✔ |
|
|
| Aanbiedingen aan bestaande klanten |
|
|
| ✔ |
| Marketing naar nieuwe klanten | ✔ |
|
|
|
| Online diensten en apps | ✔ |
|
| ✔ |
| Cookies koppelen aan klantgegevens | ✔ |
|
|
|
| Relatiebeheer en klantdossiers |
| ✔ |
| ✔ |
| Klantonderzoek en kwaliteitsverbetering |
|
|
| ✔ |
| Beveiliging (zoals cameratoezicht) |
|
|
| ✔ |
| Bedrijfsvoering en analyses |
|
|
| ✔ |
| Fusies en overnames |
|
|
| ✔ |
| Voldoen aan wetgeving (zoals RDW en belastingen) |
|
| ✔ |
|
5. Met wie delen wij gegevens?
| Met wie | Welke gegevens | Waarom | Toestemming | Contract | Wettelijke plicht | Belang |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Louwman & Parqui (Toyota & Lexus) | Persoons- en voertuiggegevens | Garantie, service, campagnes, klantonderzoek |
| ✔ |
| ✔ |
| Nimag (Suzuki) | Persoons- en voertuiggegevens | Garantie, service, campagnes, klantonderzoek |
| ✔ |
| ✔ |
| BYD Europe | Persoons- en voertuiggegevens | Garantie, service, campagnes, klantonderzoek |
| ✔ |
| ✔ |
| Verzekeraars & financiers | Contact-, financiële en voertuiggegevens | Lease en financiering uitvoeren |
| ✔ |
|
|
| Schadepartners | Contact-, voertuig- en schadegegevens | Schadeherstel |
| ✔ |
|
|
| RDW & autoriteiten | Voertuig- en tenaamstellingsgegevens | Wettelijke verplichtingen |
|
| ✔ |
|
| ICT- & cloudproviders | Functionele klantgegevens | Hosting en systemen |
| ✔ |
| ✔ |
| Mobiliteitsdiensten | Contact- en voertuiggegevens | Pechhulp en passen |
| ✔ |
| ✔ |
| Incasso / deurwaarders | Contact- en contractgegevens | Vorderingen innen |
| ✔ |
|
|
| Overnamepartijen | Relevante klantgegevens | Bedrijfsoverdracht |
|
|
| ✔ |
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is:
- Wettelijke bewaartermijnen (bijv. 7 jaar voor fiscale gegevens)
- Zolang u klant bent en daarna voor service en nazorg
- Marketinggegevens: tot u zich afmeldt
7. Cookies en website
Onze websites gebruiken cookies voor gebruiksgemak en analyses. Voor marketingcookies vragen wij eerst toestemming. Zie het cookiebeleid op onze website.
8. Uw rechten
U heeft recht op:
- inzage
- correctie of verwijdering
- beperking of bezwaar
- dataportabiliteit
- intrekken van toestemming
U kunt dit aanvragen via privacy@adggroep.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling en toegangsbeveiliging.
Bij datalekken die relevant zijn voor importeurs zoals BYD, informeren wij hen direct zodat zij hun verplichtingen kunnen nakomen.
10. Contact
ADG Groep
Pamentierstraat 3
7903 TN Hoogeveen
E-mail: privacy@adggroep.nl
Website: www.adggroep.nl
Telefoon: 0850291536
11. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Op onze website vindt u altijd de meest actuele versie.
Let op: importeurs zoals Louwman & Parqui, Nimag en BYD Europe kunnen uw gegevens gebruiken voor klantonderzoek, evenementen en marketing, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven of dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.
12. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens altijd op basis van een geldige rechtsgrond volgens de AVG:
- Toestemming (bijvoorbeeld marketing)
- Uitvoering van een contract (bijvoorbeeld aankoop of lease)
- Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld RDW of belasting)
- Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld service en verbetering)