Vandaag om 8 uur de auto heen gebracht. Voor een onderhoudsbeurt,apk en de airco moest iets aan gebeuren. Wij hoorden maar niks. Wij zijn erheen gereden naar ADG. Wij vroegen of de auto klaar was(dat
...
was om 13.20 uur). Nee aan de auto is nog niks aangedaan. Dat was voor ons een teleurstelling. ADG zei wel voor een vervangend auto, maar dat wilde wij niet. Wij hadden tenslotte niet zo vroeg de auto gebracht. ADG zei,eind van middag(17.30 uur) is de auto klaar. Eind van de middag waren wij bij ADG. De auto was klaar. ADG had alleen een onderhoudsbeurt+apk gedaan. Voor de airco, moesten wij een nieuwe afspraak maken. ADG denkt niet aan de klant,om zijn fout te herstellen. En ook niet gelijk een datum te prikken voor de airco. Met andere woorden zoek het maar zelf uit. ADG gaat ook niet bellen naar de klant,of er iets aan de auto is gedaan of niet. Conclusie"als je een auto koopt bij ADG'dan wordt je goed geholpen als klant. Maar al het gaat voor onderhoud en reparatie,dan komt ADG zijn afspraken niet na. Een trieste zaak. Totaal 10 uur gewacht voor onze auto. Wat half gebakken werk is geleverd. Ik vind het een trieste zaak.
(Translated by Google)
Today at 8:00 AM, we brought the car in for a service, MOT, and the air conditioning needed to be fixed. We heard nothing. We drove to ADG and asked if the car was ready (it was at 1:20 PM). No, nothing had been done to the car yet. That was disappointing for us. ADG said they would provide a replacement car, but we didn't want that. After all, we hadn't brought the car in so early. ADG said the car would be ready by the end of the afternoon (5:30 PM). We arrived at ADG by the end of the afternoon. The car was ready. ADG had only performed a service and MOT. We had to reschedule the air conditioning appointment. ADG doesn't consider the customer, nor does it immediately set a date for the air conditioning. In other words, you're left to figure it out yourself. ADG also won't call the customer to ask if anything has been done to the car. Conclusion: "If you buy a car from ADG, you'll receive good customer service. But when it comes to maintenance and repairs, ADG doesn't keep its promises. A sad affair. We waited a total of 10 hours for our car. The work was done half-heartedly. I think it's a sad affair."